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刑事辩护

时间:2020-05-19

去年9月,济南市法律援助中心在全市正式推广使用“法援在线”平台,对法律援助工作的所有业务进行了基于互联网的创新升级,在线下提供法律援助申请的基础上,开辟了多种渠道的线上服务。

“我们在济南市法律援助中心、济南市妇联等多家机构的微信公众号上开通了‘法援在线’平台服务入口,同时还开发了手机客户端‘援宝’App,方便群众足不出户即可申请法律援助”。提起“法援在线”平台,济南市法律援助中心副主任孙彦华如数家珍。

此外,济南市法律援助中心还指定部分律师事务所为“直接受理点”或“法律援助工作站”,当事人到受理点或工作站咨询时,如果符合申请法律援助条件,可由受理点或工作站律师帮助提出在线申请,上传法律援助中心在线审批。

在刘旭看来,时间成本很重要,此前,每办理一起法律援助案件,少不了要往法律援助中心跑几趟,在路上用去了大量的时间。有了“法援在线”平台,律师可以直接登录自己的账户,录入案件信息、上传材料。

记者在采访中了解到,“法援在线”平台为所有注册律师开通了权限,群众通过平台发布的案件,所有注册律师在手机上均可认领案件,认领后可在平台查看案件详细信息,一键拨打当事人的电话进行联系。

“法援在线”平台还实现了掌上办案功能,律师在办案过程中的关键节点,把相关内容及材料及时录入平台,发现有重大案情等情况,可通过平台向法律援助中心报告,提高法律援助规避和化解风险的能力。

“这样,前期就不必往返于法律援助中心,只需要在办结案件交卷时去一次就可以了。”刘旭说,这不仅节约了时间,减轻了律师工作负荷,还提高了办案效率及案件质量,调动了律师参与法律援助工作的积极性和主动性。

“平台还实现了流程标准化、可视化功能。”北京市盈科(济南)律师事务所律师叶才发告诉记者,登录平台后,办案流程一目了然,并添加了申请法律援助的相关电子材料,随时可下载使用。

“这是非常人性化的设置。”叶才发解释说,刚被指派办理法律援助案件的时候,对办案流程不熟悉,手里也没有当事人所需材料模板,要么询问同事,要么去法律援助中心领取,费时费力,通过“法援在线”平台,这些问题都解决了。

“尊敬的武冬梅,您有新的待审查的法律援助案件,请及时处理。”记者在济南市法律援助中心业务科科长武冬梅的手机上,看到一条条来自“援宝”的短信提醒。

“当事人材料录入平台后,我会第一时间收到短信提醒,通过手机端进入系统,随时随地审核资料、指派案件。”武冬梅说,这既方便了群众和律师,也方便了法律援助中心的工作人员。

此外,“法援在线”平台有辅助预审核的“过滤”“分拣”功能,节约了大量的审核资料时间,对初审不合格的,系统会自动提示申请者需补充的材料或告知理由。

“这就是智能化带来的便利。”孙彦华介绍说,“法援在线”平台将案件的所有信息数字化,通过大数据分析,针对受援人的年龄、工作性质、人群类别、案情等特点,参考律师以往办过的案件、当事人回访、回复过的咨询等数据,从案件相似度、办案质量、律师专业程度等维度综合筛选,辅助法律援助中心查找、匹配最适合的律师为受援人提供服务,实现精准指派、精准点援,达到“案件—律师”最优匹配,提升了受援人的接受度和满意度。

通过人工智能技术,平台还会对案件相关信息和材料进行综合分析,提取要素特征并结合过往案件,向律师提供办案引导、辅助和建议。

据悉,“法援在线”平台将进一步优化,为残联、工会、公安、检察院、法院等部门提供接入口,通过在线业务往来,打破信息壁垒,实现数据共享。

数据显示,“法援在线”平台自正式运行至今,通过平台办理的案件有6750件,受理案件数量逐月递增。

“‘法援在线’平台真正实现让数据多跑路,让群众、律师少跑腿,我们会加大‘法援在线’的宣传力度,提高公众知晓率,让公共法律服务落到群众最需要之处。”谢圣仁说。

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