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法律文书

时间:2020-05-06

今年来,桐乡市司法局创新提供“云咨询”、开启“云申请”、开展“云帮助”、启动“云协作”,推动法律援助工作提质增效,为群众提供更加高效便捷的法律服务。

一是提供“云咨询”,“专家”全天候在线服务。升级公共法律服务12348热线,和政务12345热线整合,落实值班人员24小时接听群众来电咨询。在市公共法律服务中心和11个镇(街道)公共法律服务站均配备了公共法律服务自助机,并在村(社区)公共法律服务点配备可视化智能终端和智能一体机,提供视频咨询、语音咨询、法律文书下载及赔偿计算等功能,实现群众办事“就近跑”甚至“一次不用跑”。今年以来共解答电话咨询227人次,智能咨询578人次。

二是开启“云申请”,提供移动式自助服务。升级上线“云司法智慧公共法律服务平台”小程序,并将“法律服务”模块单独嵌入村(社区)的智能一体机,当事人可以通过“云司法”小程序、公共法律服务自助机、浙江政务服务网等途径,提交法律援助申请,市援助中心工作人员及时在后台审查咨询和申请情况,对符合条件的案件及时受理,真正实现“足不出户、手指一触、网上自助”的移动式自助服务。

三是开展“云帮助”,探索认罪认罚新模式。积极探索开展“互联网+认罪认罚从宽”,整合法官、检察官、警官、律师等资源,通过检察院、司法局、看守所视频连线,实现公诉人、值班律师、犯罪嫌疑人三方“在线”,“足不出户”开展认罪认罚程序。今年以来,共办理认罪认罚从宽案件371件,其中视频认罪认罚291件。

四是启动“云协作”,打造一体化“试验田”。运用政法一体化平台开启法律援助“无纸化流转”,以往,市法律援助中心每年受理公安机关、检察院、法院通知类案件500余件,通过文件交换方式进行送达,相对比较耗时。如今,通过政法一体化平台的运用,相关案件材料进行“网上交换”, 市法律援助中心工作人员在线查看相关办案文书,在线办理相关手续,进一步提升了办案效率。自3月25日开展以来,共办理57件。

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